Geri, assistant technique au service après-vente

Après plus de 42 ans chez Ewag AG, Geri fait partie des anciens. Il a commencé sa carrière en tant que mécanicien, a ensuite rejoins le département du service clientèle, puis a passé quelques années en tant que directeur technique aux États-Unis. Après son retour, il a su transmettre son savoir-faire en tant que directeur au sein de différents départements, ce qui n'a pas changé jusqu' à présent. Bien qu'il soit dans l'entreprise depuis longtemps, il doit constamment faire face à de nouveaux défis. Les anciens produits, qui ne sont parfois plus disponibles dans le système, posent de nombreuses questions. « Seuls les anciens ont les réponses ! » L'expérience des relations de longue date avec les clients fait souvent la différence. Ils rendent d'ailleurs les jours intéressants et variés.

Lara, constructrice industrielle

L'expression « le client est roi » est la devise prioritaire de Lara. Dans le domaine de l'usinage, elle est responsable de la mise en œuvre constructive d'une solution optimale tout en s'efforçant de réaliser les souhaits des clients en conséquence. Le travail d'équipe étant très important, elle échange régulièrement avec des collègues de son département ou d'autres. « Même si je n'ai pas besoin de réinventer la roue, il y a toujours de nouvelles choses à apprendre. » Ma carrière professionnelle n'ayant jusqu'à présent jamais concerné le domaine de la rectification, je suis dépendant des larges connaissances de mes collègues

Les team events sont très appréciés, ils permettent de briser la routine. Qu'il s'agisse d'un minigolf, d'un paintball ou d'une visite à l'Europa Park, Lara participe à tous les évenements. Elle en est même souvent l'organisatrice et a toujours de bonnes idées pour les prochaines réunions en dehors du site de l'EWAG.

Stefan, responsable régional du service après-vente

Après son apprentissage en tant que polymécanicien, Stefan a suivi une formation en tant que technicien ES, puis a débuté sa carrière directement chez Ewag AG en tant que technicien de maintenance. En l'espace d'un an, il s'imposa comme un spécialiste des machines laser et voyaga dans plus de 20 pays dans le monde pour assurer la maintenance des machines.

Aujourd' hui, il s'est établi en tant que directeur régional du service après-vente et assiste les clients et les collègues à distance. « Même si je ne suis plus directement sur site, la coopération avec des personnes de cultures et de pays différents reste la partie intéressante de mon travail. » Grâce à son poste de travail fixe, Stefan a également pu mener à bien sa formation d’ingénieur industriel avec le soutien d’EWAG.

Sibylle, service interne de vente

En 1994, résidente allemande aux États-Unis, Michaela s'intéressa à une offre d'emploi de secrétaire de direction chez Ewag Corporation à Rhode Island. Grâce à ses connaissances linguistiques en allemand et en anglais, elle fut acceptée sans aucune difficulté. Le poste était polyvalent : taches administratives, l'organisation de manifestations et de salons, la participation à des salons, l'aide au marketing, les traductions, la préparation des listes de prix ou des services de transport, jusqu'à l'accueil des visiteurs. « Aucun jour ne se ressemblait et c'est ainsi que je fus progressivement introduit au monde de la rectification. »

Après de nombreux voyages intéressants auprès des clients, des salons et au siège social en Suisse, elle fut transférée à Ewag AG à Etziken huit années plus tard. D'abord au service à la clientèle et depuis plus de 15 ans au bureau des ventes. Aujourd'hui, Michaela touche encore à tout : Gestion des données de base, création de listes de prix, traductions, gestion des contrats et maman ! « Je suis désormais maman d'une petite fille et je travaille à temps partiel. La flexibilité des horaires de travail est un gros plus. »

Ronny, ingénieur en applications pour le traitement au laser

Ronny a débuté sa carrière chez Ewag AG en tant que mécanicien dans le montage manuel en 2013. Peu de temps après son début, l’opportunité de réaliser des interventions de service temporaires pour le RS15 et ses équipements, lui fut présentée. Mais même cette opportunité ne satisfaisait pas Ronny. Il décida donc de continuer à se former en interne pour suivre la voie du montage CNC. À peine cinq ans plus tard, il franchit une nouvelle étape importante et intègra le département d’ingénierie. En tant que ingénieur en applications dans le traitement laser, Ronny peut désormais apporter toute son expérience professionnelle en matière de solutions client, de mises en service de machines et de formation.

« Je suis content depuis le premier jour, et je vais au travail avec le sourire. Mon travail est exigeant, mais EWAG me donne énormément en retour. La flexibilité des heures de travail permet de combiner famille et loisirs, comme celui des pompiers, de manière idéale. Les possibilités d'évolution internes m'ont également permis de réaliser mes objectifs. »

Gregory, ingénieur process pour la technologie laser

Pendant ses études, Gregory était déjà en contact étroit avec EWAG, un partenaire industriel important de son université. Après son stage et son travail de doctorat au sein de de Ewag AG, il débuta sa carrière en tant qu'ingénieur de process et spécialiste du micro-usinage dans le domaine du laser. Il n'envisage désormais plus de travailler pour une autre entreprise que pour Ewag AG.

Même si il ne sait jamais à quoi s'attendre en débutant sa journée, ce qu'il préfère, c'est la diversité du contact clientèle. « Le défi et ce qui rend ce travail intéressant, c'est la manière de trouver une solution fiable, car elle n’est presque jamais simple - tout cela permet à l’esprit de rester constamment en mouvement ! » Parfois, pour trouver l'une ou l'autre solution, rien de tel que de finir la journée autour d'un pot bien mérité entre collègues d'EWAG.

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